Centripe
Что такое Centripe?
Centripe — это платформа бизнес-аналитики (Business Intelligence) и оптимизации процессов, предназначенная для агрегации данных из различных источников и превращения их в действенные инсайты. Сервис выступает в роли центрального хаба, который подключается к вашим CRM, e-commerce платформам, аналитическим системам и другим инструментам, чтобы создать единую картину бизнеса. Используя алгоритмы анализа данных, Centripe помогает руководителям (CEO, Sales Director) выявлять скрытые закономерности, находить узкие места в воронке продаж, оптимизировать операционные расходы и принимать стратегические решения, основанные на полной и непротиворечивой информации, а не на разрозненных отчетах.
Как использовать Centripe в своей работе?
Работа с Centripe начинается с подключения источников данных. Вы авторизуете доступ к вашим ключевым бизнес-системам. Платформа начинает собирать и гармонизировать данные. CEO и HCS могут использовать готовые или настраиваемые дашборды для отслеживания ключевых KPI в реальном времени: от общей выручки и LTV клиента до эффективности маркетинговых кампаний и операционной загрузки команды. Sales Director может использовать Centripe для анализа воронки продаж, выявляя, на каких этапах теряется больше всего клиентов, и для сегментации клиентской базы для более точных предложений. Платформа позволяет настроить алерты, которые будут уведомлять о значительных отклонениях в метриках.
Какие преимущества даёт и какие задачи решает Centripe?
Главное преимущество Centripe — это создание единого источника правды (Single Source of Truth) для всего бизнеса. Сервис решает проблему «информационных силосов», когда данные из разных отделов противоречат друг другу. Он позволяет перейти от интуитивного управления к управлению на основе данных (data-driven management). Centripe решает задачу комплексного анализа клиентского пути, объединяя данные о маркетинговых касаниях, продажах и последующей поддержке. Это помогает находить точки роста и повышать рентабельность инвестиций в маркетинг (ROMI). В итоге, Centripe дает лидерам бизнеса возможность видеть полную картину и принимать более быстрые и точные решения.
Как интегрировать Centripe с другими сервисами?
Centripe создан для интеграций. Для бизнеса, построенного на Wix, Centripe может стать центральным аналитическим ядром. Через API (с помощью Velo) или готовые коннекторы (например, через Zapier) Centripe будет забирать данные о продажах из Wix Stores, данные о клиентах и сделках из Wix CRM, а также данные о записях из Wix Bookings. Затем он объединит эту информацию с данными из других систем (например, внешней CRM, рекламных кабинетов). В результате CMO сможет увидеть, как рекламная кампания в Google Ads (внешние данные) повлияла на продажи конкретных товаров в Wix Stores (внутренние данные), и все это в едином интерфейсе Centripe.
