Wix Pipelines
Что такое Wix Pipelines?
Wix Pipelines — это визуальный инструмент для управления рабочими процессами и воронками, интегрированный в Wix CRM. Он позволяет бизнесу создавать кастомные этапы для любого процесса, будь то воронка продаж, процесс найма кандидатов или ведение клиентских проектов. По своей сути, это канбан-доска, где каждая карточка представляет собой сделку, лида или проект (связанный с контактом в CRM), а столбцы — это этапы процесса. Это дает ясное визуальное представление о том, на какой стадии находится каждая задача, и помогает эффективно управлять процессом от начала до конца.
Как использовать Wix Pipelines в своей работе?
Sales Director или владелец бизнеса настраивает новую воронку (pipeline) в разделе CRM. Он определяет этапы, например: «Новый лид», «Квалификация», «Отправлено предложение», «Переговоры», «Сделка заключена». Когда новый лид поступает через Wix Forms, он автоматически или вручную добавляется в первый столбец воронки. Менеджеры по продажам могут перетаскивать карточки лидов с этапа на этап, добавлять к ним задачи, заметки и отслеживать общую сумму потенциальных сделок на каждом этапе. Это позволяет всей команде видеть актуальный статус всех продаж и координировать свои действия.
Какие преимущества даёт и какие задачи решает Wix Pipelines?
Главное преимущество Wix Pipelines — это визуализация и организация процесса продаж и других рабочих процессов. Сервис решает проблему хаотичного управления лидами, когда непонятно, кто за что отвечает и на какой стадии находится сделка. Он предоставляет четкую структуру и помогает стандартизировать процессы в компании. Платформа позволяет анализировать эффективность воронки: вы можете видеть, на каких этапах «застревает» больше всего лидов, и работать над улучшением этих узких мест. Для Sales Director это незаменимый инструмент для прогнозирования продаж и управления командой. В итоге, Wix Pipelines помогает продавать больше и более системно.
Как интегрировать Wix Pipelines с другими сервисами?
Wix Pipelines является надстройкой над Wix CRM и тесно с ним интегрирован. Каждая карточка в воронке — это контакт из CRM. Он идеально работает в связке с Wix Automations: вы можете настроить автоматическое создание карточки в воронке при заполнении определенной формы Wix Forms. Также можно автоматизировать действия при перемещении карточки на новый этап, например, автоматически отправить клиенту email или создать счет в Wix Invoices, когда сделка переходит на этап «Сделка заключена». Это превращает Pipelines из просто доски в активный и автоматизированный инструмент управления бизнес-процессами.
